Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan dit eerst bij ons kenbaar te maken. De beste manier is om dit te mailen naar klantenservice@noboringwall.com of maak gebruik van ons contactformulier. Dit wordt doorgaans sneller gelezen dan bijvoorbeeld reviews of berichten op social media. Wij gaan ons uiterste best doen om dit probleem voor je op te lossen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.